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2016年6月10日，由居然之家设计家和上海市消费者权益保护委员会居饰办围绕新《消保法》联合主办的2016居然之家设计家新《消保法》暨居饰材料专业培训会于居然之家设计家上海总部顺利举行。培训会由市消保委居饰办领导主持。上海市消保专业办协调部主任汪鸫、、市消保委居饰办沈玉庭、居然之家设计家副总裁周亮以及居然之家设计家邀请的部分线上核心商家参与了本次培训会。

2014年6月10日，由居然之家设计家和上海市消费者权益保护委员会居饰办围绕新《消保法》联合主办的2014居然之家设计家新《消保法》暨居饰材料专业培训会于居然之家设计家上海总部顺利举行。培训会由市消保委居饰办领导主持。上海市消保专业办协调部主任汪鸫、、市消保委居饰办沈玉庭、居然之家设计家副总裁周亮以及居然之家设计家邀请的部分线上核心商家参与了本次培训会。

2014居然之家设计家新《消保法》暨居饰材料专业培训会现场

新《消费者权益保护法》于今年3月15日国际消费者权益保护日正式施行，，居然之家设计家邀请了上海市消保委居饰办并与其联合主办了本次培训会。此次培训主要内容为结合新《消保法》分析典型案例；针对建材、家具、非标订制品投诉集中的问题，介绍商户销售中该注意的事项，并进行了相关案例分析。本次培训会还得到了第一财经频道《第一地产》和上海老牌节目《今日房产》两个栏目的大力支持。

培训会上，市消保专业办协调部主任汪鸫先生殷切表示，无论是否为居然之家设计家线上商家都应该提升保护消费者权益的意识，新《消保法》的施行实际上体现了国家整顿消费者市场、规范消费体制、保护消费者利益的重大决心，于这样的风口浪尖上顶风作浪必定会受到较之前更为严重的惩罚。为此，汪鸫先生列举了数个案例分析、解读了新《消保法》的若干条款。

之后，市消保委居饰办沈玉庭老师就建材、家具、非标订制品在销售过程中遇到的集中投诉问题，一一向与会人员推荐了解决方法与建议，并强调了需特别注意的事项。会上还设有全体讨论环节，大家围绕消保委老师做的主题演讲纷纷提出了自己的疑问与见解，现场的气氛十分热烈。

培训会末，，居然之家设计家在处理消费者投诉等售后问题中很有深度，大力赞扬了居然之家设计家在电子商务行业售后服务中所付出的努力，并声称持之以恒地服务好售后消费者，一定能够做大、做强居然之家设计家，同时与会的消保委领导共同祝愿了居然之家设计家未来发展美好。

培训结束后，居然之家设计家运营部专门采访了市消保专业办协调部主任汪鸫先生，汪鸫先生表示，新《消保法》的施行最终还需要广大消费者来知情、领会，这样才能够真正制约商家的不法行为，消费市场才能得到彻底整顿，汪鸫先生表示为了更广、更深地普及新《消保法》，市消保委会多多开展免费的《消保法》社区普及活动，以便更多的市民了解新《消保法》。

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