地板安装 更不能疏忽大意
据木地板行业的一项调查显示,安装是地板消费的“软肋”。出现木地板纠纷不断,与目前销售商们“重营销,轻安装”的做法分不开。业内人士说,商家赚的只是木地板的利润,而安装则是另外需要支出的。因此,商家对木地板的铺设极不重视,能省则省。这必然会带来一系列安装的质量问题。尤其是强化地板,零售价通常包括安装费在内,因此安装工资的高低是很多商家选择安装工的标准,而安装技术则被放在了次要地位。
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在地板行业内有一句俗话:“三分产品,七分安装。”现在大部分市民购买木地板时,通常对质量、侃价、付款等购买环节比较在意,特别提醒消费者:交易成功到了安装阶段,更不能疏忽大意。地板数量遭遇“抽条”通常客人买木地板对面积算得不会很精确,购买地板总是要比家中铺设面积要多几平米,怕的是铺设时会有损耗。一位曾在木地板厂家做过销售的知情人士透露:厂家在送货时会稍微“抽点水”,在客人付了款派人上门送货安装时,商家一般会多派几个工人,工人一到家里就马上拆包开箱,把木地板散放在各个房间,人多杂乱的情况下很少人会去查数量对不对。因此消费者便会落入了“短斤缺两”的陷阱。
李先生说,装修时大多数业主根本就不知道厚厚的纸盒里面藏着缺数的地板。一般业主购买之前会仔细关注地板本身,而地板运送到家后就放松警惕了。而工作人员则会在业主不注意的情况下,将“缺数地板”的包装打开。只要纸盒打开以后,面对堆满地面的地板,业主根本无从追究是否缺数。即使业主发现某箱少了一块,工人也找一些类似“这一箱是正常的残次品,我们马上给您调换一箱”等借口搪塞过去。
“散兵游勇”安装地板
地板安装是一项专业性很强的工作。所有安装人员必须经过专门培训,按照科学的安装规范进行铺装。而现在市场上很多安装工缺乏专业的知识,不能达到规范要求,以致消费者投诉不断。曾有一名消费者购买了“坤甸铁樟木”地板,请安装工人安装,内行人一看就知道,这个树种的最大特点是直线稳定性较好,但是容易收缩。因为安装工不懂树种知识,安装时按常规留了伸缩缝,使消费者在使用过程中发现地板缝隙丛生且预留的缝隙越来越大。据了解,由于一般的木板厂家都不是本地企业,要派遣专业的安装工不太可能,因此,很多厂家都是委托经销商安装,而大多数木地板经销商也难以承担专业培训安装工的任务,所以,厂家专业安装的说法,其实难以名副其实。目前许多品牌地板声称是专业安装,但实际上只是许多拼凑的队伍而已。一般的安装工都有几套不同厂家发放的工作服,今天代表这个品牌厂家安装,明天换身工作服,又是另一家品牌厂家的专业安装工了。这样的运作模式人员流动性较大,分工不明确,追究责任时往往找不到对象,使消费者缺乏安全感。